Chính sách bảo hành sản phẩm của ZINCA

A. SẢN PHẨM BẢO HÀNH
Tất cả những sản phẩm khung trần/khung vách ngăn do ZINCA sản xuất đều được bảo hành 15 năm theo điều kiện bảo hành của ZINCA .

B. PHẠM VI BẢO HÀNH

Không rỉ sét

C. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Sản phẩm khung trần/khung vách ngăn phải được lắp đặt theo đúng kỹ thuật được hướng dẫn trong các tài liệu hướng dẫn lắp đặt do ZINCA ban hành, được giám sát và xác nhận bởi Bộ phận kỹ thuật của ZINCA
  • Nhiệt độ không vượt quá 40ºC (104ºF) và độ ẩm tương đối không lớn hơn 90%, sản phẩm không được lắp đặt ngoài trời, không tiếp xúc trực tiếp với nước,  hoặc môi trường có ảnh hưởng bởi hóa chất ăn mòn
  • Trong quá trình vận chuyển tránh sự va chạm gây trầy xước hoặc có tác động của ngoại lực lên sản phẩm gây biến dạng
  • Sản phẩm phải được lưu trữ, bảo quản tại những khu vực khô ráo ,sạch sẽ, tránh ảnh hưởng trực tiếp từ mưa, hơi ẩm, bụi bẩn, hóa chất
  • Trong trường hợp sản phẩm được sử dụng trong môi trường có hóa chất ăn mòn, hơi muối… chỉ bảo hành cho những sản phẩm được sản xuất đặc biệt phù hợp để sử dụng trong những môi trường này.
  • Sản phẩm phải có giấy Chứng nhận bảo hành do ZINCA cấp hoặc do các TTPP/Đại lý được ủy quyền bởi ZINCA cấp

D. HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH

  • Đăng ký bảo hành theo mẫu Bảo hành sản phẩm của ZINCA tại nơi mua gần nhất.
  • Giấy chứng nhận bảo hành chỉ sử dụng khi cần bảo hành sản phẩm không sử dụng Giấy chứng nhận bảo hành vào mục đích khác. Khi phát hiện sự không phù hợp của sản phẩm vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận kỹ thuật của ZINCA để được hướng dẫn.
  • Thời gian xem xét nguyên nhân và gửi thông báo cách xử lý,khắc phục tới khách hàng không quá 15 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu bảo hành.
  • Đối với những sản phẩm hư hỏng do Bộ phận kỹ thuật xác nhận nguyên nhân từ phía ZINCA, khách hàng sẽ được cung cấp miễn phí sản phẩm mới cùng chủng loại với số lượng bằng với các sản phẩm được xác định là hư hỏng

E. TRƯỜNG HỢP NGOẠI LỆ

  • Không bảo hành sản phẩm trong trường hợp Giấy Chứng nhận bảo hành không còn nguyên vẹn,các nội dung trên giấy chứng nhận bảo hành bị tẩy xoá…
  • Giấy Chứng nhận bảo hành hết thời hạn bảo hành
  • Sửa chữa,thay thế các sản phẩm hư hỏng trước khi có sự xác nhận hư hỏng từ Bộ phận kỹ thuật của ZINCA
  • Hư hỏng do hỏa hoạn, thiên tai,va đập,trầy xước khi vận chuyển và xếp dỡ hàng hóa. Bảo quản sử dụng sản phẩm không tuân thủ theo các hướng dẫn và những khuyến cáo của nhà cung cấp
  • Không thực hiện đúng và đầy đủ các quy định về bảo hành sản phẩm theo hướng dẫn của ZINCA

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Chat Zalo
098.985.3333